Klijenti se mogu prijaviti za kreditne usluge putem online sistema aplikacija koji je integrisan u veb stranici banke. Pronađite onlajn aplikaciju ovde.
Da li se u ProCredit banci nudi kredit za kupovinu kuće / stana
U širokom spektru naših usluga nudimo i kredite za kupovinu kuće ili stana.
Radim i živim van Kosova, da li mogu dobiti kredit u ProCredit banci?
Da bi se kvalifikovali za kredit u ProCredit banci, klijenti prvo moraju da žive i rade na Kosovu. Takođe, klijenti moraju imati redovne mesečne prihode od plata, kirije, penzija iz zemalja van Kosova.
Istekao mi je prekoračenje / overdraft, šta treba da radim?
Ako nastavite da primate platu / penziju / kiriju preko ProCredit banke, onda možete da aplicirate za prekoračenje / overdraft ili za povećanje novog limita iste te usluge preko veb stranice, apliciraj ovde.
Istekao mi je prekoračenje / overdraft, šta treba da radim?
Ako nastavite da primate platu / penziju / kiriju preko ProCredit banke, onda možete da aplicirate za prekoračenje / overdraft ili za povećanje novog limita iste te usluge preko veb stranice, apliciraj ovde.
Istekao mi je prekoračenje / overdraft, šta treba da radim?
Ako nastavite da primate platu / penziju / kiriju preko ProCredit banke, onda možete da aplicirate za prekoračenje / overdraft ili za povećanje novog limita iste te usluge preko veb stranice, apliciraj ovde.
Koji su osnovni uslovi / dokumenti za dobijanje kredita u ProCredit banci?
ProCredit banka nudi kreditne usluge za stanovnike Kosova. Pored toga, klijenti moraju da ispune starosne kriterijume utvrđene važećim propisima na Kosovu (minimalna starost 18 godina), da primaju platu preko ProCredit banke, ili da donesu potvrdu od poslodavca da se plata obrađuje preko banke ili drugi prihodi koji se primaju od kirije ili penzije iz zemalja van Kosova.
Želim da kupim novo vozilo, da li mogu da dobijem kredit?
Banka nudi kredit za vozilo preko investicionog kredita 10,000 – 30,000 Evra. Apliciraj online ovde.
Prvi put sam korisnik e-bankinga, kako da pristupim?
Prvo, pristupite stranici e-Banking putem linka. U polje „Korisničko ime“ molim vas unesite korisničko ime koje ste dobili u banci tokom sporazuma o e-Bankingu. U polje „Lozinka“ molim vas unesite lozinku, kao i na novoj stranici koja se pojavi kada kliknete na nastavak kod „tokena“ unesite 6-cifreni broj tokena. Token je uređaj koji transakcije elektronskog bankarstva čini sigurnijim.
Zaboravio sam lozinku e-Bankinga, kako da pristupim?
Svoju lozinku možete promeniti putem opcije „Resetuj lozinku“ koja se nalazi na glavnoj stranici e-Bankinga. Tokom procesa promene lozinke od vas će se tražiti imejl i broj telefona koje ste registrovali u banci. Dobićete imejl sa obaveštenjem od banke sa zahtevom za promenu lozinke, tako da u slučajevima kada niste pokrenuli ovaj zahtev i primili takav imejl, vaša je odgovornost da kontaktirate banku da blokira uslugu.
Kako funkcioniše SMS Tan?
SMS Tan je bezbednosni metod za povezivanje sa e-Bankingom. Aktiviranjem ove usluge dobićete jedinstveni sigurnosni kod koji će vam biti poslat SMS-om. To je jednokratni kod, tako da se generiše prema vašem specifičnom zahtevu i za svaki zahtev se šalje novi sigurnosni kod. Sigurnosni kod primljen SMS-om traje 3 minuta i nakon ovih minuta šifra više ne važi.
Kako da izvršim plaćanje računa ili poreza u e-Bankingu?
Da bismo vam olakšali plaćanje mesečnih računa putem e-Bankinga, napravili smo video zapise sa uputstvima koji objašnjavaju korak po korak kako da izvršite ove transakcije u e-Bankingu, pronađite video zapise ovde.
Šta su periodični nalozi za plaćanje?
Periodični nalozi za plaćanje su kontinuirana mesečna plaćanja ili transferi koji se pokreću sa računa korisnika na automatski način. Za informacije o tome kako da izvršite periodične naloge za plaćanje sa e-Bankingom, pročitajte Uputstvo za korišćenje usluge E-Banking sa sigurnosnim kodom putem SMS-a ovde.
Koji se računi plaćaju sa e-Bankingom?
Računi za struju, vodu, telefon, računi za osiguranje, porez na dohodak građana, penzijski doprinosi, porez na imovinu, ostala plaćanja za usluge koje primaju budžetske jedinice (ministarstva, sudovi, itd.), plaćanja carine.
Da li mogu da primim lozinku e-Bankinga preko imejla?
Zbog osetljivosti informacija pri slanju „lozinke“ putem imejla, preporučujemo vam da nas kontaktirate u Kontakt centru na brojeve 038 555 555 ili 049 555 555 ili da nam pošaljete preko imejla vaš broj kontakta, kako bismo Vas kontaktirali da bismo Vam pomogli u povezivanje sa platformom za e-Banking.
Zašto ne mogu da nastavim dalje sa iniciranjem transfera putem e-bankinga?
Da biste nastavili dalje sa iniciranjem transfera, mnogo vas molimo da se uverite da je svaka informacija koju ste vi kao inicijator transfera dali tačna. Molim vas pazite da u polja opisa transfera ne uključite nikakve simbole osim slova i brojeva, takođe slovo „ë“ nije prihvatljivo
Zašto ne mogu da nastavim dalje sa iniciranjem transfera putem e-bankinga?
Da biste nastavili dalje sa iniciranjem transfera, mnogo vas molimo da se uverite da je svaka informacija koju ste vi kao inicijator transfera dali tačna. Molim vas pazite da u polja opisa transfera ne uključite nikakve simbole osim slova i brojeva, takođe slovo „ë“ nije prihvatljivo
Zašto ne mogu da nastavim dalje sa iniciranjem transfera putem e-bankinga?
Da biste nastavili dalje sa iniciranjem transfera, mnogo vas molimo da se uverite da je svaka informacija koju ste vi kao inicijator transfera dali tačna. Molim vas pazite da u polja opisa transfera ne uključite nikakve simbole osim slova i brojeva, takođe slovo „ë“ nije prihvatljivo
Izgubio sam karticu, gde mogu da je blokiramj?
Blokirajte i deblokirajte karticu preko mobilna aplikacije 24/7 koja može da se preuzme ovde. Možete nas pozvati i prijaviti izgubljene kartice na brojeve 049 / 555 – 555 i 038 / 555 – 555.
Koliko koštaju podizanja ili plaćanja na prodajnim mestima na Kosovu?
Za podizanja / plaćanja koje se vrše unutar Kosova, molim vas pozovite se na cenovnik, kliknite ovde.
Koliko koštaju podizanja ili plaćanja na prodajnim mestima van Kosova?
Za podizanja / plaćanja koje se vrše van mreže ProCredit banke, molim vas pozovite se na cenovnik, klikinite ovde.
Kako mogu da generišem 3D Secure IPIN za kupovinu online?
IPIN se automatski generiše na vašem broju mobilnog telefona. To je (besplatni) 6-cifreni kod koji morate da opišete na internet stranici nakon što unesete potrebne podatke (uključujući i broj kartice) i nakon pritiska na dugme za potvrdu kupovine u „internet prodavnici”.
Koliki je limit podizanja na Kosovu?
Na bankomatima ProCredit banke na Kosovu sa ProCredit bankovnim karticama, klijenti mogu da podignu do 2.000 evra. Korisnici mogu povećati limit kartice do 10.000 evra dnevno preko mobilne aplikacije „ProCredit Bank Kosova. Preuzmite ovde.
Moja debitna kartica je istekla, kako da je obnovim?
Za klijente koji aktivno koriste svoje kartice, njihove kartice se automatski obnavljaju. Kada je kartica spremna, banka je šalje poštom na vašu adresu stanovanja koju ste deponovali u banci. Dok klijenti koji imaju dve debitne kartice u isto vreme, nažalost kartica se ne obnavlja automatski. Molimo Vas da se u trenutku prijema obaveštenja putem SMS-a od banke o isteku kartice obratite Kontakt centru na brojeve 049 / 555 – 555 ili 038 / 555 – 555 za dodatne informacije
Mogu li dobiti kreditnu karticu?
ProCredit banka nudi debitnu karticu MasterCard koja ima iste karakteristike kao i kreditne kartice, što omogućava plaćanje unutar i van zemlje, kao i onlajn kupovinu na nekoliko veb stranica.
Gde mogu da promenim Pin kartice?
Pin kartice se može promeniti na ProCredit bankomatima.
Da li moram da platim za poštarinu kada stigne moja kartica?
Ne, ova usluga je uključena u mesečnu proviziju za sve klijente ProCredit banke.
Dali mogu dobiti karticu u banci, a ne preko pošte?
Slanje kartica preko pošte je usluga koju nudimo svim našim klijentima i to je od sada pa nadalje jedini način da bi primili bankovnu karticu.
Da li mogu da aktiviram karticu i PIN ako sam u inostranstvu?
Aktiviranje kartice i PIN-a može se izvršiti samo preko kosovskih mobilnih operatera.
U slučaju da nisam kod kuće da dobijem karticu, gde mogu da je dobijem?
Biće tri pokušaja od strane Pošte Kosova da isporuči karticu na vašu adresu stanovanja, takođe ćete dobiti i broj preporuke koji možete koristiti za praćenje lokacije vaše kartice preko portala Pošte. Karticu možete dobiti i u Poštanskoj kancelariji po dogovoru sa poštarom.
Šta će se desiti ako ne mogu da primim karticu u roku od 60 dana?
Banka uništava karticu nakon 60 dana, tako da da biste dobili novu karticu morate ponovo da se prijavite za ovu uslugu.
Da li mogu da aktiviram e-Banking online?
Aktivirajte e-Banking bez dolaska u banku. Ceo proces traje samo 60 sekundi i nema dodatnih troškova! Ovo važi za postojeće klijente banke. Aktiviraj sada.
Minimalni iznos koji možete podići je 10 evra. Uobičajeni dnevni limit za podizanje sa karticom na bankomatu u ProCredit banci na Kosovu je 2.000 evra, a nedeljni limit je 5.000 evra.
Privatni klijenti mogu povećati limit kartice do 10.000 evra dnevno preko mobilne aplikacije „ProCredit Bank Kosova. Preuzmite ovde.
Da li mogu da podignem novac sa POS terminala?
Sve što treba da uradite je da imate debitnu karticu ProCredit banke i da obavite bar jednu kupovinu na prodajnim mestima ProCredit banke, a zatim takođe možete izvršiti podizanje na ovim mestima. Maksimalno podizanje je do 200 evra dnevno. Pogledajte ovde spisak.
